Nie wieder Zettelwirtschaft dank E-Bon.
Nie wieder mühsames Sortieren oder Sammeln von Kassenzetteln! Mit dem HORNBACH Kundenkonto hast Du die Möglichkeit, Deinen Kassenzettel digital als E-Bon dauerhaft abzuspeichern. Scanne dazu einfach den Kassenbon in der
Hinweis: Der E-Bon ist kein steuerrechtlich anerkanntes Dokument! Bitte entsorge Deinen Kassabon nur, wenn Du ihn nicht für steuerrechtliche Zwecke benötigst.
Merklisten für alle Deine Projekte.
Auf der Merkliste kannst Du alle Produkte sammeln, die Du für Dein Projekt brauchst. Wenn Du ein Kundenkonto hast, kannst Du sogar mehrere Merklisten anlegen. Für jedes Projekt eine eigene – so behältst Du den Überblick. Yippie!
Gut zu wissen: Wenn Du Großes vorhast, ist oft eine Vielzahl an Artikeln notwendig. Mit dem HORNBACH Kundenkonto musst Du für Deine beauftragten Bestellungen im Markt keine Anzahlung tätigen. Werden die Artikel auf dem Nachhauseweg beschädigt, kannst Du auf unsere Transportversicherung zählen und wir ersetzen Dir die Ware! Dabei ist es egal, ob der Transport mit dem Miettransporter von HORNBACH oder Deinem eigenen Fahrzeug erfolgte.
Dauertiefpreis nach dem Kauf.
Mit dem Kundenkonto erhältst Du automatisch den besten Preis. Senken wir innerhalb von 30 Tagen nach Deinem Einkauf den Preis eines Artikels, schreiben wir Dir die Differenz in Deinem Kundenkonto nach 30 Tagen gut. Einfach Kassenbon erfassen und abwarten. Mit der Guthabenübersicht in der App bist Du immer auf dem aktuellen Stand. Dein Online-Einkauf und Deine Online-Reservierung werden automatisch erfasst.
Drei Monate Umtausch- und Rückgaberecht.
Produkt passt doch nicht zum geplanten Projekt? Sofern Du den Artikel über Dein Kundenkonto im Markt bestellt hast und er unbenutzt ist, kannst Du ihn bis zu 3 Monate umtauschen/zurückgeben. Das Gleiche gilt für im Markt vorrätige Ware, wenn Du den Einkauf über Dein Kundenkonto erfasst hast. Einfach Kassenbon oder E-Bon an der Kasse vorzeigen. Von der Rückgabe ausgenommen sind Sonderanfertigungen, Pflanzen und Lebendware.
Deine Markteinkäufe. Noch einfacher gespeichert.
Produkt nochmal kaufen? Mit dem HORNBACH Kundenkonto kein Problem. Kaufst Du online mit Deinem Kundenkonto ein, wird der Einkauf automatisch gespeichert. Allerdings nur für 10 Jahre, da er personenbezogene Daten enthält.
Im Markt kannst Du Deine Kundenkonto-ID scannen, um Deinen Einkauf zu speichern. Lade die
Anmeldung mit Google & Apple
Du kannst Dich bei uns nicht nur mit Deiner E-Mail-Adresse anmelden, sondern auch ganz bequem über Dein bestehendes Google- oder Apple-Konto. So funktioniert die Anmeldung besonders schnell und unkompliziert.
Dein Kundenkonto kann noch mehr.
Du hast von unserer Dauertiefpreisgarantie auf HORNBACH Preise profitiert und ein Guthaben erhalten? Aktiviere es in Deinem Kundenkonto und löse es für Dein nächstes Projekt online oder im Markt ein. In Deinem Kundenkonto behältst Du immer den Überblick.
Hier kannst Du auch Deine Newsletter-Einstellungen verwalten, um beispielsweise Deine E-Mail-Adresse zu ändern oder um einen anderen Markt zu hinterlegen. Wenn Du bereits SMART HOME by hornbach Kunde bist, gelangst Du über Dein Kundenkonto auch direkt zu Deinem SMART HOME by hornbach Konto.
Nichts mehr verpassen: Brandneue Baumarktprodukte, aktuelle Prospekte, Projekt-Inspiration sowie Neuigkeiten und Veranstaltungen aus Deinem HORNBACH Markt direkt in Dein E-Mail-Postfach.
Multi-Faktor-Authentifizierung
Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) ist ein Sicherheitsverfahren, das sicherstellt, dass nur berechtigte Personen auf das Kundenkonto zugreifen können. MFA überprüft mehrere unabhängige Merkmale (Faktoren), um die Identität des Nutzers zu bestätigen. Stell Dir vor, Du möchtest Geld von einem Geldautomaten abheben. Du brauchst dafür Deine Bankkarte (Besitz) und Deine PIN (Wissen). Das ist ein Beispiel für Zwei-Faktor-Authentifizierung, eine Art der Multi-Faktor-Authentifizierung. Wie Du die Funktion mit dem QR-Code aktivieren kannst, findest Du in der
Fragen zum Kundenkonto & zur Kundenkonto-ID.
In Deiner HORNBACH App. Sobald Du ein Kundenkonto angelegt hast, wird Dir Deine Kundenkonto-ID in der App angezeigt.
Du möchtest, dass Dein Einkauf direkt in
Die Kundenkonto-ID funktioniert an allen Kassen im Markt.
Ja, Du bekommst weiterhin einen klassischen Kassabon aus Papier.
Sollte ein Artikel bei HORNBACH bis 30 Tage nach Kaufdatum im Preis sinken, wird Dir die Differenz in Deinem HORNBACH Kundenkonto gutgeschrieben. Vorausgesetzt der Einkauf wurde im Kundenkonto erfasst.
Das Guthaben steht 30 Tage nach Kaufdatum des im Preis gesenkten Artikels in Deinem Kundenkonto zur Verfügung.
Du kannst Dein HORNBACH Kundenkonto jederzeit selbst löschen –
So funktioniert’s:
1.
2. Gehe zu „Persönliche Angaben“.
3. Scrolle nach unten bis zum Abschnitt „HORNBACH Kundenkonto löschen“.
4. Klicke auf „Zum Löschen fortfahren“.
5. Gib Deine E-Mail-Adresse ein und bestätige die Löschung mit einem Klick auf „Kundenkonto löschen“.
Was passiert bei der Löschung?
Wenn Du Dein Kundenkonto löschst, löschen wir auch Deine personenbezogenen Daten. Gibt es jedoch gesetzliche Aufbewahrungspflichten, dürfen wir die Daten nicht löschen. In diesem Fall sperren wir Deine Daten und alle dazugehörigen Dokumente, damit sie nicht weiterverarbeitet werden.
