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HORNBACH Brunn am Gebirge Öffnungszeiten
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2345 Brunn am Gebirge

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01.04.2024 geschlossen
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Ratgeber

Kundenmonitor

Kundenmonitor

Darum geht´s: Eure Zufriedenheit ist unser ganzer Stolz - auch 2023: Hier die Ergebnisse der größten unabhängigen und branchenübergreifenden Studie zur Messung der Kundenzufriedenheit in Österreich.

Es wurden 2.054 Menschen befragt, die in den letzten 6 Monaten in einem Bau- und Heimwerkermarkt eingekauft haben.

HORNBACH ist die Nummer 1
in folgenden Kategorien aller getesteten Bau- und Heimwerkermärkte!

Preis-Leistungs-Verhältnis

Wenn Sie den insgesamt gebotenen Leistungen den Preis gegenüberstellen, wie zufrieden sind Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis dieses Bau- und Heimwerkermarktes?

Diagramme AT Kundenmonitor 2023 Platzierung signifikante erste plätze 1 Preis Leistungs Verhältnis

Wettbewerbsvorteile

Glauben Sie, dass Ihnen dieser Bau- und Heimwerkermarkt mehr Vorteile bietet als andere Anbieter, die für Sie in Frage kommen?

Diagramme AT Kundenmonitor 2023 Platzierung signifikante erste plätze 2 Wettbewerbsvorteile

Beworbene Sonderangebote im Vergleich zum Wettbewerb

Wie schätzen Sie im Vergleich zum Wettbewerb die beworbenen Sonderangebote dieses Bau- und Heimwerkermarktes ein?

Diagramme AT Kundenmonitor 2023 Platzierung signifikante erste plätze 3 BeworbeneSonderangebote

Produktangebot im Vergleich zum Wettbewerb

Wie schätzen Sie im Vergleich zum Wettbewerb das Produktangebot dieses Bau- und Heimwerkermarktes ein?

Diagramme AT Kundenmonitor 2023 Platzierung signifikante erste plätze 4 Produktangebot

Preise im Vergleich zum Wettbewerb

Wie schätzen Sie im Vergleich zum Wettbewerb die Preise bei diesem Bau- und Heimwerkermarkt ein?

Diagramme AT Kundenmonitor 2023 Platzierung signifikante erste plätze 5 Preise

Digitale Lösungen im Vergleich zum Wettbewerb

Wie schätzen Sie im Vergleich zum Wettbewerb die digitalen Lösungen dieses Bau- und Heimwerkermarktes ein?

Diagramme AT Kundenmonitor 2023 Platzierung signifikante erste plätze 6 DigitaleLösungen

Image bei Kunden: Preisgünstigstes Angebot

Wie schätzen Sie im Vergleich zum Wettbewerb das preisgünstigste Angebot dieses Bau- und Heimwerkermarktes ein?

Diagramme AT Kundenmonitor 2023 Platzierung signifikante erste plätze 7 neu PreisgünstigstesAngebot

Aussagen zur Werbung: Werblich sehr präsent

Inwieweit stimmen Sie folgenden Aussagen zur aktuellen Werbung zu? Dieser Bau- und Heimwerkermarkt ist werblich sehr präsent.

Diagramme AT Kundenmonitor 2023 Platzierung signifikante erste plätze 8 Werblichpräsent

Aussagen zur Werbung: Inhalte gut erinnerbar

Inwieweit stimmen Sie folgenden Aussagen zur aktuellen Werbung zu? An die Inhalte von diesem Bau- und Heimwerkermarkt kann ich mich gut erinnern.

Diagramme AT Kundenmonitor 2023 Platzierung signifikante erste plätze 9 Werbeinhalteerinnerbar

Kundenmonitor Österreich 2023

Größte unabhängige und branchenübergreifende Studie zur Messung der Kundenzufriedenheit in Österreich. Veröffentlicht im Juli 2023.

Herausgeber: ServiceBarometer AG, München

Erhebungsmethodik: Onlineinterviews (CAWI) nach soziodemografischen Kriterien quotiert (Basis: Österreichische Bevölkerung ab 16 Jahren) zur Nutzung verschiedener Dienstleister des täglichen Lebens, durchgeführt über Access Panel

Erhebungsumfang: 2.054 Interviews mit Kunden von Bau- und Heimwerkermärkten

Erhebungszeitraum: 2. bis 11. Mai 2023

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